Materi Teknologi Informasi dan Komunikasi TKP SKD CPNS 2026
Sikap ASN dalam memanfaatkan teknologi untuk layanan, menjaga keamanan siber dan data pribadi, beretika di media sosial, menangkal hoaks, serta memakai AI secara bertanggung jawab.
Apa yang diuji
Fokus aspek TIK
Aspek teknologi informasi dan komunikasi (TIK) menguji sikapmu terhadap teknologi, bukan kemampuan teknis. Pertanyaannya bukan "bagaimana cara mengatur jaringan", melainkan "apa yang kamu lakukan ketika kantor menerapkan aplikasi baru", "ketika menerima tautan mencurigakan", atau "ketika rekan meminta kata sandimu". Nilai BerAKHLAK yang terkait adalah Adaptif (cepat menyesuaikan diri, berinovasi, proaktif) dan Kompeten (terus belajar mengembangkan kapabilitas), serta Akuntabel dalam menjaga data.
Prinsip penilaian TKP
- 45 soal TKP, bobot opsi 1–5 tanpa nilai nol, nilai maksimal 225, ambang batas 166. Semua soal harus dijawab.
- Bobot 5: antusias belajar dan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan layanan, sekaligus menjaga keamanan dan etika.
- Bobot 4: mau memakai teknologi dan aman, tetapi reaktif, misalnya menunggu pelatihan resmi sebelum mencoba.
- Bobot 1: menolak teknologi, meminjamkan akun, membocorkan data, atau menyebarkan hoaks.
Ciri jawaban bobot tinggi vs rendah
| Pola penilaian | Bobot tinggi | Bobot rendah |
|---|---|---|
| Proaktif | Belajar mandiri sistem baru dan membantu rekan | Menunggu orang lain mengerjakan |
| Solutif | Memakai teknologi untuk mempercepat layanan | Bertahan pada cara manual tanpa alasan |
| Sesuai aturan | Memakai sistem dan kanal resmi | Memindahkan data ke aplikasi pribadi |
| Berorientasi layanan | Membantu warga yang gagap teknologi | Menyuruh warga "cari tahu sendiri" |
| Bertanggung jawab | Melaporkan insiden keamanan segera | Menutupi kesalahan klik tautan |
| Etis | Memverifikasi sebelum membagikan | Meneruskan pesan berantai |
Teknologi untuk layanan
SPBE dan transformasi digital
Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) diatur dalam Perpres 95/2018, lalu dipercepat melalui kebijakan transformasi digital dan keterpaduan layanan digital nasional (Perpres 82/2023). Tujuannya: pemerintahan yang efisien, transparan, terpadu, dan layanan publik yang mudah diakses. Bagi ASN, artinya pekerjaan administrasi dan layanan semakin banyak dilakukan melalui aplikasi.
Tanda tangan elektronik dan arsip digital
- Tanda tangan elektronik (TTE) memiliki kekuatan hukum yang sah menurut UU ITE, dan TTE tersertifikasi memberi jaminan pembuktian yang paling kuat. Konsekuensinya, kode akses atau kata sandi TTE tidak boleh dipinjamkan kepada siapa pun, termasuk staf atau rekan yang dipercaya.
- Arsip digital disimpan pada sistem resmi instansi dengan klasifikasi keamanan yang sesuai, bukan di penyimpanan atau surel pribadi.
- Naskah dinas elektronik mempercepat surat-menyurat dan disposisi, sehingga layanan tidak lagi bergantung pada kehadiran fisik pejabat.
Sikap saat sistem baru diterapkan
- Pelajari secara mandiri melalui panduan dan pelatihan yang tersedia.
- Coba dan catat kendala yang muncul.
- Sampaikan masukan kepada pengelola sistem melalui jalur resmi.
- Bantu rekan dan warga yang kesulitan.
Jika sistem gangguan, jangan langsung kembali ke cara lama secara permanen. Ikuti prosedur cadangan, laporkan ke tim teknis, dan tetap layani warga.
Tips
Antusias terhadap teknologi baru tidak sama dengan memakai aplikasi apa saja. Opsi berbobot 5 memakai aplikasi resmi instansi; mengirim dokumen dinas lewat aplikasi atau surel pribadi "agar cepat" berbobot rendah.
Keamanan siber
Ancaman yang sering muncul di soal
- Pengelabuan (phishing): pesan atau surel yang meniru pihak resmi untuk mencuri kata sandi, kode verifikasi, atau data. Cirinya: mendesak ("akun diblokir dalam 1 jam"), alamat pengirim janggal, tautan atau lampiran mencurigakan.
- Perangkat lunak perusak (malware) dan pemeras (ransomware): program jahat yang masuk melalui lampiran, unduhan, atau perangkat penyimpanan yang tidak dikenal.
- Rekayasa sosial: seseorang mengaku petugas TI atau pejabat dan meminta kode atau kata sandi.
Kebiasaan aman
- Kata sandi panjang dan unik untuk tiap akun; gunakan frasa sandi dan pengelola kata sandi bila diizinkan instansi.
- Aktifkan autentikasi multifaktor (MFA); jangan pernah memberikan kode verifikasi kepada siapa pun.
- Kunci layar setiap meninggalkan komputer.
- Perbarui sistem dan aplikasi sesuai arahan tim TI.
- Hindari memproses data sensitif melalui wi-fi publik tanpa pengamanan yang ditetapkan instansi.
Jika telanjur terjadi insiden
Bila kamu telanjur mengklik tautan phishing atau memasukkan kata sandi: segera ganti kata sandi, putuskan perangkat dari jaringan bila diarahkan, dan laporkan ke tim TI atau tim tanggap insiden instansi. Menutupi insiden karena malu justru memperbesar kerugian.
Ingat
Petugas TI resmi tidak akan meminta kata sandi atau kode verifikasi. Siapa pun yang memintanya patut dicurigai.
Jebakan
Opsi "menghapus pesan mencurigakan" berbobot lebih rendah daripada "tidak mengklik, lalu melaporkannya ke tim TI agar pegawai lain bisa diperingatkan".
Pelindungan data pribadi
Konsep UU 27/2022
UU 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (PDP) menetapkan bahwa data pribadi harus dikelola secara sah, terbatas, sesuai tujuan, akurat, aman, dan dapat dipertanggungjawabkan. Istilah penting:
- Subjek Data Pribadi: orang yang datanya diproses, misalnya warga pemohon layanan.
- Pengendali Data Pribadi: pihak yang menentukan tujuan dan melakukan kendali pemrosesan, misalnya instansi.
- Prosesor Data Pribadi: pihak yang memproses data atas nama pengendali.
Data pribadi terbagi menjadi data umum (misalnya nama, jenis kelamin, kewarganegaraan) dan data spesifik yang lebih sensitif, seperti data kesehatan, biometrik, genetika, catatan kejahatan, data anak, dan data keuangan pribadi. Jika terjadi kegagalan pelindungan data, pengendali wajib menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada subjek data pribadi dan lembaga paling lambat 3 × 24 jam.
Penerapan di meja kerja
- Hanya mengakses data yang dibutuhkan untuk tugasmu.
- Tidak memotret layar atau dokumen berisi data warga untuk dibagikan di grup obrolan.
- Tidak menyimpan salinan data warga di perangkat pribadi tanpa izin.
- Menolak permintaan data dari pihak yang tidak berwenang, sekalipun dari kenalan.
- Memusnahkan atau mengembalikan dokumen sesuai prosedur setelah tidak diperlukan.
| Situasi | Bobot tinggi | Bobot rendah |
|---|---|---|
| Diminta data warga oleh kenalan | Tolak santun, arahkan ke prosedur resmi | Kirim "sekali ini saja" |
| Menemukan data bocor | Laporkan segera ke pengelola data | Diam atau ikut menyebarkan |
| Bekerja dari rumah | Pakai sistem resmi dan perangkat aman | Kirim berkas ke surel pribadi |
Media sosial, hoaks, dan AI
Etika media sosial ASN
ASN tetap terikat kode etik saat bermedia sosial. Hindari mengunggah informasi rahasia atau dokumen internal, ujaran kebencian, konten yang menunjukkan keberpihakan politik praktis, dan foto layanan yang memperlihatkan data warga. Media sosial justru dapat dimanfaatkan untuk menyebarkan informasi layanan yang benar dan bermanfaat.
Menangkal hoaks
Langkah sederhana sebelum membagikan informasi: periksa sumber, tanggal, dan bandingkan dengan kanal resmi. Bila ternyata hoaks, jangan diteruskan, beri klarifikasi santun di grup dengan sumber resmi, dan laporkan melalui kanal aduan konten pemerintah bila perlu. Hoaks yang menyangkut instansimu dilaporkan kepada atasan atau pengelola humas untuk diklarifikasi resmi.
Kecerdasan artifisial di tempat kerja
Alat AI dapat membantu menyusun draf, merangkum, atau menerjemahkan. Sikap yang diharapkan:
- Boleh dimanfaatkan untuk meningkatkan produktivitas sesuai kebijakan instansi.
- Jangan memasukkan data pribadi atau dokumen rahasia ke layanan AI publik.
- Verifikasi hasilnya; AI bisa keliru atau mengarang rujukan.
- Tanggung jawab tetap pada ASN yang memakai hasilnya, bukan pada mesin.
Contoh
Menggunakan AI untuk merapikan bahasa pengumuman layanan lalu memeriksanya ulang termasuk sikap adaptif. Mengunggah daftar penerima bantuan beserta NIK ke layanan AI publik untuk "dirangkum" melanggar pelindungan data.
Strategi mengerjakan soal
Langkah memilih opsi
- Cari opsi yang adaptif: mau belajar, mencoba, dan membantu orang lain memakai teknologi.
- Saring dengan keamanan: opsi yang melibatkan berbagi kata sandi, aplikasi pribadi, atau data warga keluar dari sistem resmi langsung turun bobotnya.
- Periksa etika: verifikasi sebelum membagikan, tidak membuka data, netral di media sosial.
- Pilih yang paling tuntas: misalnya bukan hanya tidak mengklik tautan, tetapi juga melaporkannya.
Tips
Jika dua opsi sama-sama aman, pilih yang juga berdampak pada orang lain: memperingatkan rekan, membuat panduan, atau mengusulkan perbaikan sistem.
Jebakan
Opsi "menolak memakai sistem baru karena khawatir data bocor" terdengar hati-hati, tetapi berbobot rendah. Solusinya adalah memakai sistem resmi dengan kebiasaan aman, bukan menolaknya.
Contoh soal Teknologi Informasi dan Komunikasi dan pembahasan
Coba jawab dulu, baru buka pembahasannya.
Kantor Anda mulai menerapkan aplikasi naskah dinas elektronik. Beberapa rekan mengeluh dan ingin kembali memakai surat kertas. Sikap Anda adalah ...
- A. Mempelajari aplikasi lewat panduan yang tersedia, mempraktikkannya, dan membantu rekan yang kesulitan.
- B. Memakai aplikasi tersebut hanya untuk surat yang wajib.
- C. Menunggu pelatihan resmi sebelum memakai aplikasi itu.
- D. Meminta rekan yang paham teknologi mengunggahkan surat-surat Anda.
- E. Ikut mengusulkan kepada atasan agar surat kertas tetap dipertahankan karena lebih mudah dipahami oleh semua pegawai dan tidak bergantung pada jaringan internet.
Lihat jawaban & pembahasan ▾Sembunyikan ▴
Jawaban: A
Urutan bobot: A = 5, C = 4, B = 3, D = 2, E = 1.
- A (5) adaptif, belajar mandiri, dan menularkan kemampuan ke rekan.
- C (4) mau memakai, tetapi pasif menunggu.
- B (3) setengah hati.
- D (2) melempar pekerjaan dan berisiko terhadap akuntabilitas.
- E (1) menolak transformasi digital.
Anda menerima surel berlogo instansi yang menyatakan akun Anda akan dinonaktifkan dalam satu jam jika tidak memverifikasi kata sandi melalui tautan terlampir. Alamat pengirimnya tampak janggal. Yang Anda lakukan adalah ...
- A. Mengklik tautan untuk memastikan apakah benar dari instansi.
- B. Menghapus surel tersebut.
- C. Tidak mengklik tautan, melaporkan surel itu ke tim TI instansi, dan mengingatkan rekan agar waspada terhadap surel serupa.
- D. Meneruskan surel itu ke grup kantor untuk menanyakan apakah ada rekan lain yang juga menerima surel serupa dan apakah tautannya aman untuk dibuka.
- E. Tidak mengklik tautan dan memeriksa status akun melalui laman resmi yang biasa Anda gunakan.
Lihat jawaban & pembahasan ▾Sembunyikan ▴
Jawaban: C
Urutan bobot: C = 5, E = 4, B = 3, D = 2, A = 1.
- C (5) aman, melapor agar ancaman ditangani, dan melindungi rekan.
- E (4) aman dan melakukan verifikasi mandiri, tetapi tidak melapor.
- B (3) aman untuk diri sendiri, tetapi ancaman tidak tertangani.
- D (2) berniat baik, tetapi menyebarkan tautan berbahaya.
- A (1) membuka peluang pencurian akun.
Anda sedang dikejar tenggat membuat rekap penerima bantuan. Rekan menyarankan mengunggah berkas berisi nama, NIK, dan alamat penerima ke layanan AI publik agar rekap cepat selesai. Sikap Anda adalah ...
- A. Mengunggahnya karena hanya untuk keperluan kantor.
- B. Mengunggahnya setelah menghapus kolom alamat, karena nama dan NIK saja dianggap tidak cukup untuk mengenali penerima bantuan dan rekap bisa segera selesai.
- C. Mengerjakan rekap secara manual dengan lembur.
- D. Menolak saran itu dan meminta perpanjangan tenggat kepada atasan.
- E. Tidak mengunggah data pribadi; memakai pengolah data di sistem resmi atau AI hanya untuk menyusun format tanpa data asli, lalu memeriksa hasilnya.
Lihat jawaban & pembahasan ▾Sembunyikan ▴
Jawaban: E
Urutan bobot: E = 5, C = 4, D = 3, B = 2, A = 1.
- E (5) tetap memanfaatkan teknologi secara cerdas tanpa membocorkan data pribadi, lalu memverifikasi hasil.
- C (4) aman dan bertanggung jawab, tetapi kurang efisien.
- D (3) aman, tetapi tidak berusaha menyelesaikan tugas.
- B (2) tetap membocorkan nama dan NIK.
- A (1) jelas melanggar pelindungan data pribadi.
Di grup percakapan warga yang Anda ikuti, beredar pesan bahwa layanan pembuatan dokumen kependudukan di kantor Anda harus membayar sejumlah uang, padahal menurut ketentuan layanan tersebut tidak dipungut biaya. Sikap Anda adalah ...
- A. Diam karena grup itu bukan grup resmi kantor.
- B. Mengklarifikasi dengan santun di grup bahwa layanan itu tidak dipungut biaya dengan merujuk informasi resmi, lalu melaporkannya kepada atasan atau humas.
- C. Membalas dengan keras dan meminta pengirim pesan keluar dari grup.
- D. Melaporkan pesan tersebut kepada atasan.
- E. Mencari tahu identitas pengirim pertama pesan tersebut, lalu menyebarkan nama dan nomor teleponnya ke grup-grup lain agar warga tidak lagi memercayainya.
Lihat jawaban & pembahasan ▾Sembunyikan ▴
Jawaban: B
Urutan bobot: B = 5, D = 4, A = 3, C = 2, E = 1.
- B (5) meluruskan hoaks dengan sumber resmi dan memastikan klarifikasi resmi instansi.
- D (4) tepat, tetapi warga di grup tetap termakan hoaks.
- A (3) tidak memperburuk, tetapi membiarkan informasi keliru.
- C (2) emosional dan tidak santun.
- E (1) membuka identitas orang dan memperluas konflik.
Jebakan umum soal Teknologi Informasi dan Komunikasi
❌Menolak sistem baru karena khawatir data bocor atau terbiasa dengan cara lama.
✅Pelajari dan pakai sistem resmi dengan kebiasaan keamanan yang baik.
❌Mengirim dokumen dinas lewat surel atau aplikasi pribadi agar cepat.
✅Gunakan sistem dan kanal resmi instansi walau sedikit lebih lama.
❌Meminjamkan kata sandi atau kode TTE kepada staf yang dipercaya.
✅Akun dan TTE bersifat pribadi; gunakan fitur delegasi resmi bila tersedia.
❌Menghapus surel phishing dan menganggap masalah selesai.
✅Jangan klik, laporkan ke tim TI, dan peringatkan rekan.
❌Menutupi kesalahan setelah telanjur mengklik tautan berbahaya.
✅Segera ganti kata sandi dan laporkan insiden ke tim TI.
❌Meneruskan pesan berantai "untuk berjaga-jaga".
✅Verifikasi sumber dan tanggal, bandingkan dengan kanal resmi, jangan teruskan hoaks.
❌Memasukkan data warga ke layanan AI publik demi efisiensi.
✅Manfaatkan AI tanpa data pribadi atau rahasia, lalu verifikasi hasilnya.
Ringkasan hafalan Teknologi Informasi dan Komunikasi
- 1 TKP: bobot 1–5 tanpa nol, 45 soal, ambang 166 dari 225.
- 2 Nilai terkait: Adaptif, Kompeten, Akuntabel; yang diuji adalah sikap, bukan keterampilan teknis.
- 3 SPBE: Perpres 95/2018; dipercepat kebijakan transformasi digital nasional (Perpres 82/2023).
- 4 TTE tersertifikasi sah secara hukum; kode aksesnya tidak boleh dipinjamkan.
- 5 Phishing: mendesak, pengirim janggal, tautan mencurigakan; jangan klik dan laporkan ke tim TI.
- 6 Kata sandi panjang dan unik, aktifkan MFA, jangan bagikan kode verifikasi.
- 7 UU 27/2022 PDP: data diproses sah, terbatas, sesuai tujuan, aman, akuntabel.
- 8 Data spesifik: kesehatan, biometrik, genetika, catatan kejahatan, data anak, keuangan pribadi.
- 9 Hoaks: cek sumber, tanggal, kanal resmi; klarifikasi santun, jangan teruskan.
- 10 AI boleh dimanfaatkan; tanpa data pribadi atau rahasia, hasil diverifikasi, tanggung jawab pada ASN.
- 11 Media sosial ASN: tanpa dokumen internal, data warga, ujaran kebencian, atau keberpihakan politik.
Latih Teknologi Informasi dan Komunikasi sampai refleks
Daftar gratis untuk mengerjakan kuis 5 soal materi ini, drill Teknologi Informasi dan Komunikasi dengan pembahasan per soal, dan tryout SKD lengkap dengan simulasi CAT. Soal yang kamu salah otomatis masuk bank kesalahan untuk diulang.
Mulai latihan gratis